TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

www.akillikumes.com.tr olarak, sipariş verdiğiniz akıllı kümes sistemleri ve otomasyon ekipmanlarının tarafınıza en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması bizim için önceliktir. Alışverişiniz öncesinde ve sonrasında haklarınızı korumak adına teslimat ve iade süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir.

1. TESLİMAT SÜREÇLERİ

• 1.1. Kargo ve Gönderim: Sitemiz üzerinden satın aldığınız standart otomasyon bileşenleri, sensörler ve hazır ekipmanlar, sipariş onayından itibaren aksine bir durum belirtilmedikçe 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• 1.2. Özel Üretim ve Sihirbaz Siparişleri: “Akıllı Kümes Oluşturma Sihirbazı” üzerinden kendi tercihlerinize göre özel olarak kombinlediğiniz veya ölçülendirdiğiniz sistemlerin hazırlık, test ve paketleme süreçleri ürünün boyutuna ve modüllerine göre [Örn: 5 ila 14] iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Bu tür siparişlerde teslimat süresiyle ilgili müşteri temsilcimiz sizinle doğrudan iletişime geçecektir.
• 1.3. Teslimat Anında Kontrol (Çok Önemli): Akıllı kümes donanımları hassas elektronik ve mekanik parçalar içerir. Kargo görevlisi ürünü size teslim ederken, paketi kargo görevlisinin yanında açmalı ve taşımadan kaynaklı bir hasar (kırık, ezik, ıslanma vb.) olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Eğer üründe bir hasar varsa, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmalı ve ürünü teslim almadan geri göndermelisiniz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.

2. İADE VE CAYMA HAKKI

• 2.1. Standart Ürünlerde İade: Sitemizden satın aldığınız, üzerinde herhangi bir özelleştirme yapılmamış, kutusu açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş standart ürünleri (sensörler, yedek parçalar vb.), teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
• 2.2. Kişiye Özel Ürünlerde İade İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda cayma ve iade hakkı kullanılamaz. Akıllı Kümes Sihirbazı üzerinden kendi kümes ölçülerinize ve spesifik taleplerinize göre üretilen/modifiye edilen entegre kümes sistemleri bu kapsamda olduğundan, keyfi nedenlerle iade alınamamaktadır.
• 2.3. İade Gönderimi: İade edeceğiniz standart ürünlerin orijinal kutusu, faturası, varsa tüm aksesuarları ve kullanım kılavuzları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. İade işlemlerini başlatmak için öncelikle [E-posta Adresiniz] adresine mail atmanız veya [Telefon Numarası] numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlaşmalı kargo firmamız dışında yapılan gönderimlerin kargo ücreti alıcıya aittir.

3. GARANTİ VE TEKNİK DESTEK

• 3.1. Satın aldığınız akıllı kümes sistemleri ve elektronik bileşenler, üretim ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantilidir.
• 3.2. Kullanıcı hatalarından (hatlı voltaj bağlantısı, kümes içi su sızdırmaları, fiziksel darbeler veya kılavuza aykırı montaj) kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Sitemiz üzerinden satılan sistemlerin kurulum yönergelerine dikkat edilmesi önemle rica olunur.